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VENDRE ET ARGUMENTER FACE AU CLIENT

Durée

2 (2x1)
jour(s)

Adoptez une attitude commerciale positive pour mieux vendre

Compétences visées

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Mieux répondre aux attentes du client en identifiant ses besoins
• Argumenter et répliquer naturellement
• Convaincre plus facilement un client de travailler avec lui

Contenu détaillé de la formation

1er jour
• La découverte du client :
Mener une découverte des besoins
Cerner la personnalité et la typologie du client
Détecter les motivations d'achat
Adopter une posture d'écoute sincère et active
• La préparation de son argumentaire
Mettre en avant sa posture d'artisan
Préparer son argumentation
Présenter son prix
Cerner les vraies et fausses objections
2ème jour
• La conclusion et la fidélisation
Quels sont les signaux d'achat?
Comment utiliser les feux verts pour enclencher une vente?
Transformer les échecs en rebondissant de suite
Améliorer son efficacité en concluant au bon moment
• La mise en pratique d'un processus de vente
Rappel des différentes phases de vente
Exercices de mise en situation

Méthode et moyens pédagogiques

• Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques, mises en situation et jeux de rôles
• Coaching en entreprise optionnel de 3h30, sous conditions, pour mettre en pratique les acquis de la formation
• Salle équipée en vidéoprojection
• Groupe limité à 15 participants
• Nombre minimum : 5 participants

Modalités de suivi pédagogique et d'évaluation des acquis

Auto positionnement des stagiaires en fonction des pré requis à l'entrée et auto évaluation des acquis à la sortie.
Tour de table et recueil des attentes en début de chaque journée.
Le suivi de l'avancement des exercices ou travaux permet de valider les acquis.
Un tour de table est effectué à la fin de chaque journée pour évaluer les acquis.

Pré-requis nécessaires

aucun

Formateurs

Thierry FRESNEL (ESSENTIA 35)
Claire CHAPON (DAZIPAO)
Jean-Luc RENOUL
(JLR FORMATIONS)
Consultants et formateurs en marketing et vente

Publics concernés

Chefs d'entreprise, conjoint(e)s, salarié(e)s, demandeurs d'emploi

Formalisation à l'issue de la formation

Attestation de fin de formation

Livrables à l'issue de la formation

Des supports de formation sont élaborés par chaque formateur et remis aux stagiaires, en cohérence avec la méthode pédagogique utilisée et les compétences visées 

Tarif

Travailleur non salarié : 0 €
+ Coaching optionnel : 350€
Salarié : selon l’OPCA
Autres publics : nous consulter

Prochaines sessions

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